Appliquée à la conception de produits, l'Analyse de la Valeur est une méthodologie permettant d'obtenir les meilleures résultats économiques par les performances des produits bien ajustées aux besoins des clients, en utilisant les ressources financières, techniques, en temps, en compétences, juste nécessaires pour y parvenir.
Avant de développer l'Analyse de la Valeur, il est intéressant de définir le concept sur lequel elle s'appuie : la valeur.
La Valeur est une relation entre la qualité perçue ou le degré de satisfaction à un besoin de l'utilisateur, et les ressources qu'il est prêt à y consacrer. Plus la satisfaction augmente pour un "prix" donné, plus la valeur perçue augmente, et plus le prix à payer diminue, plus la valeur perçue augmente.
Comment se situe le fournisseur (ou producteur) par rapport à la Valeur ?
La valeur produite peut se définir comme le rapport entre le prix de vente du produit et les ressources consommées pour le mettre à disposition :
Les ressources consommées se traduisent par une masse salariale, des achats de matières, composants, consommations, les intérêts et dividendes du capital immobilisé, des amortissements de machines et des Impôts et Taxes pour l'utilisation des infrastructures.
Comment se situe le client (ou acquéreur) par rapport à la Valeur ?
La valeur acquise parce que perçue est le rapport entre la satisfaction procurée par l'utilisation du produit, et le prix consenti pour l'obtenir :
La perception du niveau de satisfaction dépend de la rareté du produit ou du service, de son utilité, de son niveau de qualité, et de la notoriété du fournisseur.
Quel est le rapport d'échange qui va conduire au contrat ?
C'est l'adéquation entre la valeur produite et la valeur perçue qui va déclencher l'achat pour le client, et la vente pour le fournisseur, c'est à dire le contrat qui les relie.
Cette adéquation correspond à la recherche permanente des acteurs économiques, qui sont tout à tour clients et fournisseurs. L'Analyse de la Valeur s'attache à mettre en place les conditions et les moyens qui permettront au fournisseur de proposer un niveau de valeur des produits approprié aux segments de clientèle qu'il aura choisi, et de déclencher les processus d'achat qui vont générer son activité et sa performance économique.
